Ofte stilte spørsmål

Hvor lang er leveringstiden? 

Vår vanlige leveringstid er mellom 2 og 5 arbeidsdager. OBS! Ordrer som kommer inn i løpet av helgen, sendes tidligst mandag uken etter.
Custom Logo, Wilson Custom fitting og Mizuno Custom fitting har en leveringstid på ca. 30 dager fra godkjent bestilling.

Hva gjør jeg om jeg har mottatt feil varer?

Gi oss beskjed på p[email protected], så vil vi hjelpe deg videre.

Jeg har lagt inn bestilling hos golfkongen.no for flere dager siden, men ikke fått beskjed om at varen er sendt? 

Noen ganger oppstår uforutsette problemer som medfører forsinkelser. Forsendelsen skal normalt ikke ta mer enn 5 virkedager fra bestilling til levering. Kontakt oss på p[email protected], så hjelper vi deg videre.

Jeg skal sende varene jeg har kjøpt hos golfkongen i retur. Hva gjør jeg? 

Hvis returen skyldes en feil på varen, send oss en e-post på p[email protected], så vil vi sende deg en returseddel og et skjema som må fylles ut. Ved bruk av angreretten står du selv ansvarlig for returfrakten, levering og tilstanden på produktene ved retur. Produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasjen.

Er det mulig å returnere gavekort? 

Nei, dessverre. Gavekort må benyttes og kan ikke returneres mot utbetaling av beløpet.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når ordren din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon. Du kan bruke denne informasjonen til å spore pakken din via leverandørens sporingssystem.

Kan jeg endre bestillingen min etter at den er sendt inn?
Hvis du ønsker å gjøre endringer i bestillingen din, vennligst kontakt oss så raskt som mulig på [email protected]. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Ønsker du å legge til varer så kan dette gjøre ved å velge "hent i butikk" på leveringsalternativene med kommentar om sammsending. (Bare mulig dersom ikke du har mottatt sendingsnummer)

Hvordan bruker jeg gavekortet mitt?
Når du kommer til kassen, kan du legge inn gavekortkoden i feltet for gavekort eller rabattkoder. Beløpet vil bli trukket fra totalbeløpet for ordren din.

Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet vare?
Hvis varen din er skadet ved levering, vennligst kontakt oss umiddelbart på [email protected] med bilder av skaden og ordrenummeret ditt. Vi vil sørge for å hjelpe deg med en løsning.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min?
Hvis du ikke henter pakken din innen fristen, vil den bli returnert til oss. Vi forbeholder oss retten til å fakturere deg for kostnadene knyttet til returfrakt og håndtering.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte vår kundeservice via e-post på [email protected] eller bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår. Vi vil svare deg så raskt som mulig.

Tilbyr dere internasjonal frakt?
For øyeblikket sender vi kun til Norge, men kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål om internasjonal frakt.